Šiais laikais turbūt visi tinklalapių užsakovai nori patys valdyti informaciją be programuotojo pagalbos. Pakeisti tekstus, įkelti prekę į katalogą, suteikti naują slaptažodį vartotojui – dėl to neverta skambinti/rašyti programuotojui, kuris tuo metu gali gulėti paplūdimyje Kanarų salose su žavia blondine šalia. Būtent tam ir yra sukurtos turinio valdymo sistemos. Ar tai būtų WordPress, ar Drupal, ar Joomla, ar [ įterpkite savo mėgstamos sistemos pavadinimą ], ar paties programuotojo kurta individuali sistema – tai nėra labai svarbu. Įdomiausias TVS gyvavimo etapas prasideda tada, kai tinklalapis atiduodamas užsakovui tvarkytis savo jėgomis. O kas tada būna… skaitykite toliau.

Ne veltui straipsnio pavadinime minima sekretorė. Būtent tokios pozicijos žmogui dažniausiai atiduodamas įmonės tinklalapio tekstų tvarkymas. Nors aišku būna įvairiai, bet dažniausiai nereikia gilių technologinių žinių, kad pakeistum teksto šriftą ar paties teksto turinį, ar priskirtum kontaktuose žmogui naują telefono numerį vietoj senojo. Principas toks: moki dirbti su Wordu – sugebėsi ir į web-puslapio tekstus tvarkyti. Tačiau realybė yra kiek kitokia.

Kliūtis 1: tekstiniai redaktoriai

Daugumai web-programuotojų yra žinomi tokie produktai kaip CKEditor ar TinyMCE, ar bent jau abreviatūra WYSIWYG (What You See is What You Get). Šiuo principu paremti redaktoriai sukurti būtent tam, kad kuo labiau būtų panašūs į įprastus sekretorėms tekstinius redaktorius (Wordpad/Word ar kt.). Jie leidžia keisti šriftą, jo dydį, spalvą, stilių, atstumus, kurti lenteles, įterpti nuorodas, paveiksliukus ir dar daug daug visko. Bet kai žmogus pradeda tuo funkcionalumu naudotis, vaizdžiai tariant, “pagal pilną programą”, tada ir prasideda stebuklai. O jeigu dar taikoma strategija “ai, nukopijuosiu tiesiai iš Wordo”, tai tada iš viso linksma. Galutiniame variante išoriniame puslapyje tekstas gaunasi išdarkytas, kai kurie simboliai peršoka kur nereikia, spalvos ir šriftai visiškai neatitinka dizaino. Vargšas dizaineris, kuris ilgas valandas bandė atitaikyti spalvas, rėmelius ir visą kitą, kad visumoje puslapis atrodytų gražiai.

Kliūtis 2: nesąmoningi klaidų pranešimai

Šis skyrelis labiau skirtas toms valdymo sistemoms, kurias kūrė pats programuotojas rankomis. Įsivaizduokite, sekretorė įveda per ilgą tekstą arba kokį nors simbolį, kurio programuotojas nenumatė. Tada geriausiu atveju iššoka klaida “neteisingas tekstas”. O būna, kad ilgai rašytas tekstas iš viso neišsaugojamas ir naršyklėje atsiveria tik tuščias lapas. Arba iššoka klaida, kuri informatyvi programuotojui, bet absoliučiai nieko nesako sekretorei. Šiuo atveju, kuriant sistemą, reikia įsivaizduoti, kas su ta sistema dirbs ir kokių klaidų gali pridaryti. Tada ir žinosite, kokias situacijas apdoroti, kokius patikrinimus vykdyti ir kokius klaidų pranešimus rodyti.
Be abejo, reikia pridurti, kad jei naudojamas WordPress ar Drupal ar dar kas nors iš žinomesnių sistemų, tai tokių problemų nekyla.

Kliūtis 3: žmogiškieji faktoriai įmonės viduje

Bet didžiausias blogis slypi net ne techninėje reikalo pusėje, o tarp žmonių. Neretai būna taip, kad žmogus, tvarkantis informaciją tinklalapyje, absoliučiai nieko nenusimano toje srityje, kurioje specializuojasi įmonė, o tiesiog grubiai atlieka “copy-paste” arba greito spausdinimo darbą. Dar blogiau būna tada, kai įmonės vadovybė net deramai nepaaiškina, ką ir kaip reikia sutvarkyti, tiesiog pasako “na, priburk ką nors gražaus, tu gi moki rašyti”. Čia jau programuotojas, kūręs sistemą, nieko nepakeis. Taip sakant, klientas šiuo atveju pats durnas. Tik gaila, kad tokių klientų yra tikrai nemažai, o po to programuotojui gėda tokį tinklalapį dėti į savo portfolio.

Kas kaltas?

Nors visą tą darbą atlieka mūsų įsivaizduojama sekretorė, bet realiai šioje situacijoje jinai turbūt mažiausiai kalta. Vienas dalykas, kad jinai neturi programavimo žinių, kad suprastų tinklalapio funkcionalumą iki galo su visomis galimomis klaidomis, o kitas dalykas – ji nėra įmonės vadovas ir dažniausiai nėra pakankamai įsigilinusi į tą informaciją, kurią jai reikia tvarkyti (nors būna malonių išimčių).

Kalčiausi dėl šios betvarkės yra du žmonės: programuotojas, nesugebantis tinkamai paruošti sistemos ir dažnai neišsiaiškinantis, kokie žmonės dirbs su šia sistema, bei tinklalapio užsakovas-klientas, paskiriantis netinkamą žmogų prie tinklalapio valdymo ar deramai jam nepaaiškinantis visų detalių. Be to, kai kurioms sistemoms reikia atskirų apmokymų ar bent trumpo instruktažo, tuo irgi dažnai nepasirūpinama.

Ką daryyyyyyt?

O išvengti šių bėdų nėra taip sudėtinga. Viskas ko reikia programuotojui – tai yra efektyviai bendrauti su užsakovu. O klientas savo ruožtu turi pateikti kiek įmanoma daugiau informacijos programuotojui. Bet daugiausiai atsakomybės šioj vietoj visgi turi sistemos kūrėjas, nes užsakovas gali net nežinoti, kokios informacijos reikia programuotojui, o būtent programuotojas valdo visą sistemos kūrimą. Tad jis turi rūpintis ne tik techninėmis detalėmis, bet kartais ir šiek tiek daugiau.

Klausimėlis

Ar jums teko susidurti su tokiomis “sekretorėmis” ar užsakovais, kurie sugadina jūsų nuoširdų darbą prie tinklalapio? O gal patys sėdėjote prie tinklalapio tvarkymo ir keikėte nemokšas programuotojus? Pasidalinkite skaudžia patirtimi.

* * *
Norite gauti Skaitykit.lt naujienas operatyviau? Prenumeruokite RSS įrašus
Jei nežinote, kas yra RSS ir kaip juo naudotis, apie tai galima pasiskaityti šiame puslapyje.