Užsienio internetas mirga nuo istorijų, kaip žmonės išnaudoja internetą ir Web 2.0 technologijas verslo plėtrai, nors iš pirmo žvilgsnio verslo specifika niekuo nesusijusi su internetu ir kompiuteriais. Pažvelkime į save - mūsų šalyje irgi vis labiau verslininkai supranta, kad internetas yra puiki terpė ne tik reklamuoti savo produkciją, bet ir bendrauti su klientais, būti arčiau jų. Vienas iš tokių pavyzdžių yra tinklalapis Premaman.lt ir jo dalelė - tinklaraštis Blog.premaman.lt. Jie prekiauja drabužiais vaikams ir nėščioms mamoms, bei panašiomis prekėmis. Galima pagalvoti, kam tokiai parduotuvei reikalinga interneto svetainė ir dar tinklaraštis? Paskaitykite interviu su jų autoriumi Dainiumi Tulaba, kuris maloniai sutiko atsakyti į klausimus.

Ar tinklapis premaman.lt jums padeda vystyti savo verslą? Ar buvote atlikę kokių tyrimų, kiek pirkėjų būtent atėjo pas jus "per tinklalapį"?

Nors tinklapis premaman.lt gyvuoja gana ilgai - nuo 2007 metų vidurio - tačiau beveik visą tą laiką jis buvo talpinamas pas "mamą" premaman.com, todėl neturėjome pakankamai manevro laisvės tiek turinio redagavimui, tiek įvairiems stebėjimams bei analizėms. Atskirai talpinti premaman.lt pradėjome prieš gerą mėnesį, tad ir tiksliai įvertinti, kiek gi lankytojų patapo mūsų pirkėjais sudėtinga. Juo labiau, reiktų prisiminti, kad mūsų parduotuvė yra boutique tipo, taigi mūsų klientų neveikia jokie tradiciniai marketingo triukai. Reikia rasti kažką tokio, kas užkabintų.

Iš esmės, parduotuvės puslapis skirtas labiau esamiems klientams, jų informavimui apie vidinį parduotuvės "gyvenimą" - šiuo metu vykstančias akcijas, įvykius. Tinklaraštis mažiau formalus, nesuvaržytas frančizės standartų. Jame stengiamės kurti tiesiog naudingą ir įdomų mamoms ir tėveliams turinį bei parodyti šeimos virtuvę - kuo gyvenam ir kvėpuojam.

Ar tinklaraštis blog.premaman.lt gimė kartu su pagrindine svetaine, ar ši idėja gimė vėliau?

Tinklaraštis gimė gerokai vėliau nei svetainė premaman.lt - praėjus dviems metams po pagrindinės svetainės sukūrimo. 2009 m. kovo mėnesį rengėme piešinių konkursą ir atsirado poreikis kažkur patalpinti tiek pačius darbelius, tiek ir internetinį balsavimą bei jo rezultatus. Kaip ir tinklapis - šis projektas savo gyvenimą pradėjo po wordpress.com stogu, tačiau nuo gegužės mėnesio taip pat atsirado atskiro talpinimo poreikis. Tiesiog pats stebiuosi, kaip žingsnelis po žingsnelio jau patyrėme kelis tinklaraščio augimo "kritinius taškus": auga prenumeratorių skaičius; skaitytojų per savaitę dabar apsilanko tiek, kiek pradžioje ir per mėnesį neužsukdavo; pagaliau pasiekėme ribą, kai komentarų skaičius didesnis negu straipsnių. Ir viskas išsivystė tiesiog iš poreikio patalpinti vieną mažytį projektėlį - piešinių konkursą.

Ar iki tol turėjote tinklaraščio kūrimo ir rašymo patirties?

Iki tol visa mano su tinklaraščiais susijusi patirtis buvo jų skaitymas. Kas įdomiausia, kad tinklaraštyje didžiąją dalį turinio kuria mano žmona Ilona, tai jos patirtis buvo tokia, kad dar vasario mėnesį ji būtų paklaususi - "O kas tas tinklaraštis?". Juokaujame, kad visai netikėtai patapo blogere. Man tenka tinklaraščio administravimas ir žmonos sumastytų funkcinių bei dizaino idėjų įgyvendinimas.

Kaip apibūdintumėte "standartinį" jūsų lankytoją? Iš kur jis/ji ateina, ką skaito?

Daugiausiai lankytojų dėmesio tinklaraštis susilaukia, aišku, iš Lietuvoje gyvenančių internautų: Vilnius, Kaunas, Klaipėda. Tačiau nauji lankytojai ateina iš kitų miestų. Daugiausiai naujų vizitų turime iš Marijampolės, Molėtų, Biržų, Palangos. Lankytojai jau yra atvertę beveik 91000 straipsnių (nuo birželio mėnesio, kadangi anksčiau statistikos rinkimas nebuvo įdiegtas). 7% lankytojų yra apsilankę daugiau nei 50 kartų, todėl juos galima laikyti mūsų ištikimiausiais; 17% skaitytojų čia pasilieka 5 minutėms ir ilgiau ir perskaito ne mažiau 5 straipsnius. Net 2,5% lankytojų yra perskaitę virš 20 straipsnių ir skaitydami tinklaraštį praleidžia per 30 minučių.

Tiesiai į tinklaraštį ateina per 7% lankytojų, iš paieškos sistemų - 52% ir ši dalis nuolat auga; likę - iš kituose tinklaraščiuose ar kataloguose paliktų nuorodų.

Labiausiai mūsų skaitytojus domina krikštynos, jų papročiai ir tradicijos; kaip susirinkti kūdikio kraitelį bei kūdikių mankštos pamokėlės (už leidimą jas perpublikuoti esame dėkingi kineziterapija.info tinklaraščio autorei).

Nuo rugpjūčio mėnesio mūsų tinklaraštį "atrado" paieškos sistemų indeksavimo robotai, o kartu su jais ir spambotai, todėl ženkliai išaugo bounce rate - nuo 0,3% iki ~60%.

Kiti geri būdai padidinti tinklaraščio lankomumą - "bėgome" blogatone; pasiprašėme "sumalami" blogračio girnų (tiesa, ten įlindome kiek per jauni, todėl įvertinimas, manau, neatitinka dabartinės situacijos; pas Džiugą "Nežinau" patalpinau vieną svečio įrašą, susijusį su wordpress spartinimo ypatumais.

Čia statistika. O šiaip, mūsų skaitytojai, vaikus auginantys tėčiai ir mamos, kuriems ne tas pats kaip auga jų vaikai, su kokiais žaislais žaidžia ir pan. Daugelis temų gimsta kalbantis, bendraujant su klientėmis.

Kokie tolimesni jūsų planai su tinklaraščiu ir su pagrindine svetaine?

Parduotuvės puslapio planai - tinkamai (t.y. naudingai tiek mums tiek klientams) integruoti web2.0 tarnybas - facebook komunikaciją ir twitter, kad klientai šiais kanalais gautų įdomią ir aktualią informaciją ir, svarbiausia, kad tai nebūtų tiesiog turinio pakartojimas (kol kas to dar nepasiekėme).
Tinklaraščio perspektyvos - ir toliau kurti naudingą turinį, nelendant skaitytojams į akis su įkyria reklama (jos, aišku, visiškai išvengti nepavyks, tiesiog mūsų tikslas - išlaikyti tiesioginės reklamos lygį kuo žemesnį, o skaitytojus prisikviesti įdomiu ir naudingu turiniu).

Kaip rašė Gediminas 15min "tinklaraščių dėžėje":
Užsukęs į mamoms ir kūdikiams skirtų parduotuvių tinklo „Prémaman“ tinklaraštį, adresu Blog.premaman.lt, tikėjausi rasti siūlymus „užsukti“, „pirkti“, „spausti“ ir pan. Tačiau tinklaraštis pasirodė nuoširdus, paprastas ir kasdieniškas, jame nemažai rašoma su vaikais susijusiomis temomis. O ir reklama už akių nekliuvo. „Būti tėvais – tai iššūkis. Kasdien atrasdami naujų dalykų, stebėdami savo trijų vaikų šypsenas ir išradingumą, mėginame toliau plėtoti ir savo verslą“, – rašoma trijų vaikų tėvelių pildomame tinklaraštyje. Jei tai šiuolaikinis marketingas, tai man jis patinka.

Yra keletas labai aktualių ir jautrių temų, viena kurių buvo diskutuota ir to paties Gedimino asmeniniame tinklaraštyje.

Dėkoju už išsamius atsakymus ir linkiu šiai gražiai iniciatyvai klestėti.