Kažkada buvau paskelbęs straipsnį apie tai, kaip kurti tinklapius. Šiandien norėčiau pakalbėti apie tai, kas gi tinklapiui atneša realią sėkmę, populiarumą, lankomumą ir pripažinimą. Išrinkau tris svarbius faktorius: tinklapio dizainas, tinklapio turinys ir marketingas (tai yra reklama, Google optimizavimas, banerių talpinimas ir kt). Galbūt straipsnyje nebus nieko per daug naujo, bet kai kurie dalykai dažnai yra pamirštami ar bent jau kreipiamas didesnis dėmesys ne į tai, į ką reikia.

Dizainas

Pats kuriu tinklapius iš esmės tik iš programavimo pusės, nesu geras dizaineris, nebent reikia ko nors labai jau paprasto. Taigi dažnai kyla problema - dizainą reikia kur nors užsakyti, arba paprašyti draugo, arba dar kažkaip gauti. Kartais vien prie dizaino yra prasėdima kokį mėnesį ar bent porą savaičių. Bet ar verta? Iš savo patirties galiu pasakyti, kad tinklapio dizainas sudaro tik pirmą įspūdį apie tinklapį. Tai yra, jei dizainas gražus - lankytojo pasąmonėje iš karto "mmm, fainai padaryta". O po to? Po to žmogus naršo po tinklapį ir, sakykim, pripranta prie dizaino, ir jo jau nenustebinsi, nebent atskirais kažkokiais dizaino elementais ar nestandartiniais sprendimais. Dėl to, mano nuomone, dizainas yra svarbus tik pirmam įspūdžiui sudaryti, jis turi būti tvarkingas, bet iš esmės lankytojas ateina ne meno kūrinio pasižiūrėti. Dar du faktoriai apie dizainą:
- Dizainas turi būti informatyvus. Tai reiškia, kad grafika tinklapyje neturi jokiu būdu užgožti informacijos ar trukdyti ją surasti. Pvz nestandartinės paieškos formos arba nestandartiniai mygtukai dažnai atrodo gražiai, bet vargina lankytojus, kurie nori surasti informacijos
- Dizainas neturi per daug kristi į akis. Be abejo, Flash grafika yra graži, ir kai kuriems projektams ji idealiai tinka. Tačiau jei naršant visą laiką kažkas tinklapyje šokinėja, marga, keičia spalvas ar panašiai, patikėkit - tai vargina. Jei vartotojas užeina vieną kartą - tebūnie, bet antrą kartą į tokį tinklapį dažnai negrįžtama, ypač jei yra alternatyvų. Išimtis yra grynai reprezentacinio ar reklaminio pobūdžio svetainės - kad ir muzikos grupių tinklapiai.

Konkretus pavyzdys: tinklapis akordai.lt, kurį tenka prižiūrėti keletą metų. Nuo tinklapio starto dizainas buvo pakeistas, jei neklystu, kokius keturis kartus. Paskutinį kartą pakeičiau jį vakar. Bet dizainas buvo keičiamas tik dėl to, kad prieš tai buvusios versijos buvo tiesiog nepatogios, blankios ar niūrios - kiekviena turėjo trūkumų. Bet spėkite ar dizaino pakeitimas įtakojo lankytojų skaičių. Nei kiek, kaip buvo apie 800 unikalių per dieną, taip ir liko.

Išvada: dizainas svarbus tiems, kas nori sukurti unikalų brand'ą, kuris lankytojams įsimins, tačiau iš esmės reikalavimai dizainui yra kad jis būtų tvarkingas, leistų patogiai surasti informaciją ir nevargintų akių.

Turinys

Po žodžiu turinys slepiasi visas tinklapio "vidus": tekstai, paslaugos, funkcijos. Kaip ir kalbėjome, pirmas įspūdis apie tinklapį yra dizainas. Tačiau dažniausiai lankytojas ateina, kad surastų jam reikiamą informaciją arba pasinaudotų kokia nors funkcija (pvz. pažaistų žaidimą ar surastų klasiokų nuotraukų). Tai čia ir yra bene svarbiausias faktorius, kuo skiriasi populiarūs tinklapiai, nuo mažiau populiarių. Jei žmogus randa reikiamą informaciją arba net gali netyčia pamatyti įdomių dalykų, kurie jį privers užsibūti tinklapyje - tada jau apie tinklapį susidaro gera nuomonė ir dažnai lankytojas pasilieka, dar sugrįžta vėliau ar net dalyvauja tinklapio veikloje, prenumeruoja RSS įrašus ar papasakoja draugams apie tai, ką pamatė.
Realiausias to pavyzdys - jūsų skaitomas tinklaraštis. Per beveik keturis mėnesius nuo jo starto, be jokios reklamos dabar skaitykit.lt sulaukia apie 150 unikalių lankytojų per dieną. O juk pats tinklapis visai paprastas, jame nėra jokio dizaino, paimtas Wordpress varikliukas, užmauta dizaino tema, atlikta kažkiek kosmetinių pakeitimų ir viskas. Bet juk lankytojai ateina dėl to, kad randa tai, kas jiems įdomu ar naudinga. Būtent toks yra šio tinklaraščio tikslas.
Kalbant apie turinį, koks jis turi būti? Turėdamas omeny ne tik tinklaraščius, o bendrai visus tinklapius, pabandysiu išdėstyti savo mintis:
- Turinys turi būti naudingas ir aktualus: ar tai būtų straipsniai, ar naujienos, ar paslaugos. Lankytojai dažniausiai neieško viename tinklapyje kažko ilgai, jie arba iš karto randa tai, kas jiems tinka, arba išeina.
- Iš praeito punkto seka dar vienas patarimas: turinys turi būti tinkamai išdėstytas ir apiformintas. Tai yra, vartotojas iš karto turi rasti tai, ko jam reikia, arba turi būti patogus paieškos būdas. Svarbesnės turinio vietos turi būti pabrėžiamos ar kitokiu šriftu, ar spalvomis.
- Turinys turi būti lakoniškas: skaityti ilgus straipsnius apie orą, ir tik pabaigoje sužinoti, kad tai nebuvo verta skaitymo - tikrai bent mane psichologiškai žudo, ir į tokį tinklapį nebesugrįžtu.

Išvada: būtent pagal tinklapio turinį nusprendžiama, ar į jį dar kada sugrįžti, todėl čia yra svarbiausias tinklapio populiarumo faktorius. Net ir gražiausiai apiformintas ar išreklamuotas tinklapis be turinio yra tuščias ir nebus lankomas.

Marketingas ir reklama

Na marketingas gal yra per daug "moksliškas" žodis šiuo atveju, bet šiame punkte yra aptariami tokie klausimai:
- Kaip padaryti, kad tinklapį rastų paieškos sistemose
- Kur talpinti banerį ar reklaminius tekstus, su kuo keistis baneriais
- Ar verta skirti pinigų "išorinei" reklamai - t.y. pirkti kur nors vietą baneriams arba net paremti kokį nors renginį mainais į jūsų nuorodą ant plakato
Taigi, turime tinklapį, bet dar neturime daug lankytojų. Taisyklė paprasta: tinklapis gali būti labai ir labai geras, bet jei apie jį niekas nežinos, tai tinklapiu džiaugsis tik jo kūrėjai ir netyčia užklydę lankytojai.

Geras pavyzdys - praeitą vasarą mano sukurtas basketmanager.lt. Idėja buvo padaryti krepšinio spelionę, tačiau jėgų ir laiko užteko tik minimaliam funkcionalumui, t.y. Eurolygos, NBA ir LKL spėlionei. Bet esmė ne tame - ką noriu pasakyti, kad tinklapis nebuvo absoliučiai niekur reklamuojamas. Buvo įdėtas baneris į akordai.lt, tačiau iš ten ateidavo nebent atsitiktinai, nes tinklapio auditorija visai kita - gitarai prijaučiantys žmonės toli gražu nebūtinai prijaučia krepšiniui ar yra azartiški spėlionėse. O per Google mano projektą tiesiog "perspjaudavo" visi kiti krepšinio menedžeriai ir spėlionės, kurių per metus-dvejus atsirado kaip grybų po lietaus. Taigi rezultatas: tinklapis kaip ir veikia, žmonės dalyvauja spėlionėje, bet 10-15 unikalių lankytojų per dieną yra tikrai graudus skaičius. Net jei tinklapis dabar būtų patobulintas, jis neatlaikytų konkurencijos reklamos rinkoje. Taigi tokiam projektui išpopuliarinti jau reikėtų pinigų, kad galima būtų nupirkti pvz vietą baneriui kokiam nors krepšinio portale.

Kitas pavyzdys - tas pats skaitykit.lt. Jis irgi absoliučiai niekur nebuvo reklamuojamas, tačiau jau dabar, kaip sakiau, turi 150 unikalių lankytojų per dieną. Iš kur? Iš kur žmonės sužinojo apie tinklapį? Pirmas dalykas: apie 80% lankytojų ateina iš Google paieškos. Pagal kai kuriuos raktinius žodžius skaitykit.lt puslapiai užima pirmas vietas Google paieškoje ar bent jau patenka į pirmą puslapį. Kaip tai buvo pasiekta? Ogi labai paprastai: rašant kokybišką informaciją. Būtent čia yra grįžtama prie antro punkto - turinio. Yra kokybiškas ir gerai išdėstytas turinys - Google jį randa, indeksuoja, ir ateina lankytojai. Ir ateina būtent tie lankytojai, kurie ieško informacijos, būtent tos, kuri yra tinklapyje. Antras dalykas - nuorodas į mano straipsnius gana dažnai galima rasti populiariausiame Lietuvoje tinklaraštyje nezinau.lt, tai irgi duoda nemažai lankytojų, ir vėlgi būtent tų, kuriuos domina tai, apie ką rašoma skaitykit.lt - tai yra tikslinė auditorija

Išvada: Iš esmės apie tinklapio reklamą galima parašyti atskirą straipsnį, manau, kada nors tai padarysiu. Tačiau dabartinė išvada yra tokia, kad reklama i marketingas yra tikrai svarbūs dalykai, antraip apie jūsų tinklapį niekas nežinos. Tačiau vis tiek be tinkamos geros ir naudingos informacijos reklama bus tik pinigai išleisti į balą ar veltui sugaištas laikas.

Pabaigoje galima padaryti bendras išvadas, kad šiuos tris faktorius pagal svarbumą išdėliočiau taip: turinys, reklama, dizainas. Gal ir galima ginčytis, bet būtent taip galiu teigti iš visos savo patirties darbo web-industrijoje.